¿Qué líder no quiere que su espacio de trabajo sea inclusivo con todos? En los últimos tiempos la inclusión y la diversidad fueron conceptos que se pusieron de moda, y que suerte para nosotros, ya era hora. Nuestro espacio de trabajo tiene que ser un lugar que abrace y celebre la diversidad. Pero el desafío no está en proponérselo, sino en efectivamente hacerlo. Como bien dice el refrán: «Del dicho al hecho hay un trecho».

Es por esto que es muy difícil creer que existan gerentes en el siglo XXI que no quieran ser inclusivos, tal vez el desafío está en contar con las herramientas necesarias para poder generar este espacio que nos incluya a todos.

He realizado esta encuesta en organizaciones con culturas muy desarrolladas, y los CEO se quedan totalmente sorprendidos cuando solo el 15% o 20% dice sentirse apreciado.

Frances Frei, profesora en Harvard Business School. Podcast: https://hbr.org/podcast/

Te acercamos 3 claves y una forma de medir qué tan inclusivos somos con nuestros pares, conceptos desarrollados por la experta en la temática, Frances Frei, profesora de Harvard Business School y oradora de TED. Frei trabaja con empresas en temas de inclusión y diversidad.

Exponé tu yo auténtico

Crear diversidad e inclusión en el lugar de trabajo empieza con uno mismo. Creá una cultura de autorrevelación y hazla contagiosa. Cuanto más expongas tu yo auténtico y hables de tu vida, más seguros se sentirán los demás haciendo lo mismo.

Aprender mirando

«Observá a las personas que incluyen a otros con gracia y cópialo”, dice Frances Frei. La profesora propone una frase que se puede preguntar al final de una reunión, que es: «¿Escuchamos todo lo que pudimos desde tu perspectiva?»

Mencionalo cuando lo veas

Tomate un momento para elogiar el comportamiento inclusivo cuando lo veas, en ese momento, públicamente y de forma breve, diciendo algo como:
«Gran pregunta porque incluyó a todos los demás».

Una vez que contamos con las herramientas, la pregunta que surge es: ¿Cómo sé si estoy siendo inclusivo? Frances Frei tiene una respuesta.

La profesora de Harvard propone el Dial de la Inclusividad, un espectro en donde los miembros de un equipo de trabajo se pueden ubicar al responder la pregunta: ¿Cómo me siento en mi trabajo?. Las respuestas incluyen: Seguro, Bienvenido, Celebrado, Querido, o ninguna de las anteriores.

Frei dice haber trabajado con marcas muy grandes, y muchos gerentes suelen sorprenderse al descubrir que sólo el 15% o 20% dice sentirse apreciado. No es sólo importase plantearse esto uno mismo como líder, sino también saber la situación en la que se encuentran los miembros de nuestro equipo, ya que muchas veces solemos asumir cómo se sienten.

Te invitamos a reflexionar en dónde ubicarías tu equipo y compararlo con cómo se sienten ellos mismos.

En el webinar que realizamos junto a Axel Maspero, Gerente de Legales y Compliance Corporativo del Grupo Promedon, nos compartió su experiencia y conocimientos sobre esta temática y cómo llevar adelante un plan de Gestión del Cambio de la manera más eficiente posible. Si te perdiste este encuentro, al final te dejamos la grabación! 

Compliance, definido por Axel, remite a un programa cuyo objetivo es que la organización cumpla una serie de normas. Éste se diseña e implementa como un sistema de gestión de riesgos y/o incumplimientos que podrían generar un daño en la industria o compañía. 

Axel nos explicó cómo desarrollar un Programa de Compliance, cuál es el rol del Compliance Officer, la relación entre Compliance y algunos conceptos organizacionales claves como cultura, liderazgo y estrategia.  Además, se enfocó en cuestiones más bien técnicas, como por ejemplo, cómo implementar políticas y procedimientos escritos y cómo medirlos.

Este tipo de programas formales son necesarios, pero por sí mismos no son suficientes. Su efectividad se relaciona con la generación y consolidación de una cultura de integridad que debe trabajar el liderazgo y debe integrarse dentro de una estrategia organizacional clara.

Toda organización comete errores, es inevitable y siempre va a haber incumplimientos. Pero, una buena planificación y gestión de Compliance funciona cuando éste los detecta y los remedia. La cultura basada en la ética y la integridad ayuda a minimizar los casos de riesgo. Además, tiene ciertos beneficios en varias dimensiones: favorece la reputación de la empresa ya que genera transparencia y a su vez crea confianza entre los miembros que forman parte de la organización, entre otras virtudes.

Axel nos compartió su visión, estudios y experiencia sobre Gestión del Cambio proponiendo teorías, pasos, estrategias y repasó los errores más comunes que llevan a cabo las empresas.

Te dejamos la grabación del webinar, no te la pierdas! 

A lo largo del curso que realizamos junto con Grupo Evoltis,  atravesamos aprendizajes y reflexiones junto a más de 30 colaboradores de distintas empresas, tales como Dicsys, Promedon, Oxford, Konecta, Naranja, entre otras. Y si algo nos quedó claro, es que no hay innovación sostenible sin cultura de la innovación.  Pero, ¿cómo desarrollarla de forma sostenible?

Marcelo Bechara, Fundador y CEO de Grupo Evoltis, y Andrea Novara, Gerente de Innovis, afirman que estamos inmersos en un modelo “VICA” volátil, incierto, complejo y ambiguo. Esta era de la obsolescencia de los modelos mentales, caracterizada por el dinamismo y la evolución constante, nos exige distinguir y analizar cuáles son las competencias que este contexto nos demanda e incorporarlas. ¿Algunos tips? Resiliencia, flexibilidad cognitiva,  aprender y desaprender, para adaptarnos lo mejor y más rápido posible al contexto de actuación. 

Entonces, ¿en qué aspectos debe apalancarse una compañía para generar y desarrollar una cultura de la innovación en la que todos sus miembros potencien su potencial transformador y creativo y se sientan parte de ésta?

Triángulo del liderazgo, estrategia e innovación

El contexto desafía a cada líder a repensar su rol y sus modelos mentales, hoy en día el liderazgo debe transmitir aspiraciones e inspirar al equipo a trabajar de manera ágil y colaborativa. Y es imprescindible poner a las personas en el centro. No sólo los clientes, también los colaboradores y proveedores de la red.

La innovación debe formar parte de los lineamientos estratégicos de la empresa. Dar espacio a nuevas preguntas y empezar a cuestionar más abre el juego hacia la creatividad para poder así generar nuevas soluciones. Identificar las necesidades y problemáticas que tenemos que resolver, nos concretiza el valor que queremos agregar. 

EL desarrollo de un ecosistema centrado en las personas, orientado a la acción, con impacto en el entorno, aprendizaje continuo y colaborativo y con un enfoque metodológico, mejora el clima organizacional para poder innovar.

“El contexto ya no es lineal y secuencial, no matchea con el pensamiento lineal y estable. Por eso hoy en día prevalece la creatividad, las nuevas ideas para generar la innovación”. Andy Novara

En este curso intensivo sobre cultura innovadora invitamos a los participantes a dar ese primer paso, a explorar lo desconocido. Animarse a probar, hacer, equivocarse e iterar. El error es una oportunidad de aprendizaje, y es el core de todo proceso de innovación.

Algunos comentarios de nuestros participantes!

“La verdad fue mi primer curso con ustedes, estuvo todo perfecto, no me animé a hablar pero me sentí super identificada con cada experiencia. Crearon un espacio de participación e integración. Me gustaría hacer más cursos !!! Felicitaciones y muchas gracias por permitirnos acceder a éstas capacitaciones”.

“Temas muy interesantes, sumaria mas espacio para participación e intercambio entre los asistentes. Felicitaciones lo disfrute mucho y me sumo todo lo compartido”.

“Excelente. Me sumo a nuevas actividades”.