Café entre empresas: Aprendizaje genuino y casos reales de IA en acción

El pasado jueves 10 de julio nos reunimos en Goulou con un grupo reducido de empresas del Club de Innovación para compartir una merienda y una buena conversación entre pares.

En esta ocasión, Holcim abrió el encuentro presentando un caso concreto: cómo están explorando el uso de inteligencia artificial en la gestión de la documentación de los camiones que retiran productos en su planta. Un proyecto que no solo apunta a la eficiencia operativa y la reducción de costos, sino también a mejorar significativamente la experiencia del cliente.

Durante la charla, compartieron abiertamente los desafíos que enfrentaron al momento de evaluar la solución, definir prioridades y ejecutar los primeros pilotos junto a su partner tecnológico, Kyndryl. A partir de allí, se generó una conversación muy rica donde otras empresas también compartieron sus propios aprendizajes, dudas y avances con IA en sus organizaciones.

Algunas conclusiones que surgieron en la mesa:

• La cultura es el principal driver: el miedo a la IA se reduce a medida que aumenta el conocimiento interno sobre sus aplicaciones.
• El repago no siempre es económico: muchos beneficios de la IA se reflejan en la reducción de fricciones internas y mejoras externas, incluso si el ROI directo no es inmediato.
• Empezar chico ayuda a escalar: comenzar con proyectos no core permite practicar, aprender y ganar confianza antes de ir por desafíos más estratégicos.
• CX como puerta de entrada: las áreas de experiencia del cliente suelen ser las más permeables para empezar a implementar soluciones de IA.
• Aliados sí, pero con autonomía: contar con partners tecnológicos es clave, pero también lo es que las empresas puedan entender, probar y proponer activamente.
• La IA optimiza, pero no es magia: requiere foco, claridad en el problema y acompañamiento del negocio para generar verdadero valor.

En UVITEC creemos que estos espacios de intercambio genuino, sin presentaciones formales ni presión comercial, son fundamentales para acelerar el aprendizaje y fortalecer la comunidad de innovación.

Participaron del encuentro: Sturam, Helacor, Manfrey, Grupo Cordeiro, Pritty, Dulcor, Tecnocampo, Holcim, Kyndlyl, Porta Hermanos, Grupo Edisur.

Seguimos apostando al conocimiento compartido como motor de transformación.